返品・交換について



サウンドスペース　パフはお客様が安心してショッピングいただけるため、
またご満足していただけるために日夜努力を重ねております。
皆様からの率直なご意見を参考に、よりよいショッピングサイトにしていきますので
ぜひお気軽にお声をお聞かせください。


■返品・交換について■


初期不良品・破損品の場合は、一週間以内にその旨をご連絡ください。
交換またはご希望により代金の返還をさせていただきます。
（必ず箱、説明書、保証書などの付属品が全て揃った状態の場合）
この場合、返品・交換・返金にかかる費用はすべて弊社にて負担させていただきます。
一週間以上経過してからの不良品につきましては修理扱いとさせていただきます。
保証期間内は無償修理となります。
前記以外のお客様のご都合による返品は個別に対応させていただきます。
※返品時には必ず箱、説明書、保証書などの付属品が全て揃った状態でご返送ください。

通信販売法に基づく表示はこちらをご覧ください。




■クーリングオフについて■


クーリングオフとは「無条件解約」、すなわち「訪問販売、電話による勧誘販売、キャッチセールス、アポイントメント商法、ＳＦ商法などで、販売員の巧みなセールストークに押されて冷静な判断が下せず、その場でうっかり契約してしまう場合、そのような消費者を救うための制度で、特定商取引に関する法律で指定された商品やサービスについて決められた期間内であれば無条件で解約できる制度」です。

当店のようなインターネットショップ(通信販売)の場合は、クーリングオフの規定は適用されず義務づけられてはおりませんが、未使用(梱包を解いていない状態)である場合は返品時にかかる送料のみお客様にご負担いただければ、返品・返金を受け付けさせていただきます。もちろん初期不良品・破損品の場合は前記のように返品・交換・返金にかかる費用はすべて弊社にて負担させていただきます。




■返品・交換・クレーム時の連絡先■


■メール：yosikawa@puff-yk.com (ご注文/24時間受付)

■電話：06-6251-2116(11:00〜20:00/土日曜・祝日定休)
　(只今、お電話による返品・交換・クレーム等は受付けておりません。メールもしくはFAXでお願い致します。)

■FAX：06-6251-2116(24時間受付)

■返品送付先：〒542-0081
　　　　　　　大阪市中央区南船場3-10-26　吉川ビル1F
　　　　　　　株式会社吉川奎盛堂　通販部まで

■統括責任者：吉川　進




 

吉川奎盛堂

お問い合せはこちらまで
yosikawa@puff-yk.com

店鋪営業時間/AM11:00〜PM8:00(土日曜・祝日定休)
統括責任者/吉川　進